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在线教育哒哒英语创始人郅慧:如何低成本获取用户?

日期:2017-11-01   来源:   

  一个新品面市,明天已经有了同样的产品出现你的眼前。同质化的产品多不胜数,消费者选择的范围很广泛,导致消费者的忠诚度越来越低。对于大部分企业而言,缺乏品牌优势,花了大量的广告费宣传与推广,稍微激起小小的浪花, 瞬间被海量信息汪洋残酷淹没。

  近日,在线少儿英语教育品牌哒哒英语创始人郅慧分享了对于低龄用户,一对一直播如何吸引孩子持续产生互动和如何降低获客成本。

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  教育产品留存为王

  目前,在线英语、少儿英语机构的新生获客成本普遍在3000-5000元,这个正常区间值对于做了十年市场推广的郅慧来说,始终在寻找降低获客成本的方法。郅慧表示,首先要知道从长远来看市场成本是没有所谓的渠道优势的空间,你能做的事情我也能做,但是,在营销有创新的一个时间段内,可能是有一个市场成本的红利在。

  “举个例子,我们在2014年的时候,最先开始尝试用KOL意见领袖的宣传方式。我是个80后的妈妈,我们这一代的家长获取信息的渠道更多来自于互联网,会有微信群,关注微信公众帐号,不管你是把孩子打扮的非常好、天天晒照片,还是特别有自己的教育理念,这样的人会有一堆粉丝,她们就是意见领袖,号召力非常强。我们在2014年,发现了这个非常好的渠道还没有人做,我们就开始做。”郅慧说。

  据介绍,2014年时,平均一个KOL获客成本不到100块,然而这样的方式并不持久,因为越来越多的企业开始采用这样的推广方式,直接导致KOL推广价格轮番上涨。此时,郅慧意识到,从长远来讲,市场是没有一个只属于你的推广方式的。

  郅慧认为,对教育的产品来说,不是渠道为王,其实是留存为王,尤其对于生命周期长达3到5年的幼少儿英语教育。做营销的时候,一定要明白一点,任何的点都要想到面,所有的营销行为一个点都作为一个运动,多个点上去辐射做这个事情。在有了契合的营销点后,多点开花,效率因此提高。

  线下营销必须可复制化

  谈到线下的营销方式,郅慧认为,做线下营销活动一定要做可以规模化复制的,但是如果你要做城市的复制,意味着你要养一个大的地推团队,到每个城市做同样的事情也不行,一定要根据每个城市的特性特征做适合这个城市的可复制的线下营销方式。比如在某沿海准一线城市可以做进校,因为那个城市的文化就是对于老师很崇拜,老师说什么家长都会很重视,家长对于社会企业很重视,所以这个事情很好做,当地的老师也会协助我们做很多事情。

  “如果我们在上海完全不能这么做,上海家长非常重视学校环境的单一性,你今天跟学校的老师说帮忙发一下宣传单,家长就打电话把你投诉到教育局去了。上海的家长有他自己的独特社群形式,线下做很多其他好玩的东西。因此做推广,还是看这个城市的家长怎么获取信息的,你要找准了之后把它规模化复制化去做,这样是最高效的。”

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