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网易云课堂:火起来的直播,能给教育带来什么

日期:2017-11-01   来源:   
摘要 : "直播+教育 "模式的兴起,无疑为在线教育带来了新的发展方向,越来越多的产品迫不及待的加入直播大军,但是去年O2O教育大战中,那些倒下产品惨败的教训犹言在耳

  如果说去年是在线教育的O2O之年,那么今年的在线教育领域最热门的必然是直播。从网易云课堂、腾讯企鹅辅导、新东方这类巨头产品,到学霸君、猿题库等创业公司,从职业教育到K12辅导,在线教育+直播的形式在各个细分领域遍地开花。借助网红热的东风,直播更是成为了众多在线教育产品吸引投资者的新兴卖点。然而,在线教育是否需要直播?直播形式又能给在线教育带来什么?这些问题可能还有待探讨。

  "直播+教育"是伪命题吗?

  与任何一个新形式出现的时候都会遭遇一定阻力一样,"直播+教育"模式出现以来也同样被质疑必要性。有人质疑直播模式的对教育效果的实际作用,也有人担心现有技术不足以支持大规模线上直播互动,更有不少人认为直播只是资本炒作的一个噱头,自嗨过后就没人再想起。

  但其实,直播与教育结合,还真不是个伪命题。为什么这么说呢?

  从目前情况来看,大部分市面上的在线教育产品都是以录播视频为主的,虽然也能把教学内容完整传达给学习者,但因为师生间缺乏及时有效的沟通,只是把课堂教育从线下搬到线上,常被认为是"换汤不换药"。

  但如果采取直播形式,至少有以下几个优点:

  1)互动性提升

  这是最为直观的特点,直播就像课堂教学一样,虽然隔着屏幕,但可以通过文字评论、语音等方式进行实时师生互动。以网易云课堂的站内直播为例,直播课中,老师会随时关注讨论区用户的留言,并且在课程内容讲解完毕后作出集中回答。由直播带来的互动性提升,使师生沟通更加便捷,直播课结束后往往会收到不错的反馈,因此,很多付费的微专业开课前,都会开设至少一次免费的直播课,解答有意愿学习的人群的疑惑,再正式开班授课,这也是借鉴了在线视频先免费试看一部分,再付费观看全部的模式。

网易云课堂:火起来的直播,能给教育带来什么

(《Java开发工程师》微专业直播课)

  2)因材施教

  不同于录播课程,上线前可能已经录完了全部课程内容,直播课程可以在直播发生期间根据学生反馈,同步调整教学计划,甚至当堂调整都不是问题。网易云课堂的直播课程不仅在站内上线,在网易新闻客户端的直播栏目下也会一起进行,除了上课老师外,还有网易云课堂的工作人员主持直播、与学员互动。工作人员在收到学习者的反馈意见后,会尽快转达给老师,以便老师因材施教,作出回应与微调。如果说录播课程的修改基本就是重新录制一遍,那么直播课调整的自由度就大多了。 

网易云课堂:火起来的直播,能给教育带来什么

(《VR游戏微专业》在网易新闻客户端直播)

  3)传播性增强

  随着直播形式的走红,越来越多的直播平台、直播App也前赴后继的上线。前不久,一张包含80个直播App的截图在朋友圈内疯传,不管是常见的还是没见过的App,都在短时间内杀入直播这片红海,而据统计,截止2016年5月,已经上线的直播App竟多达200多款,直播领域已然成为互联网的新风口。

  而对于在线教育产品,虽然老师授课只能单独进行,但却可以同时在各类平台上同步直播,既能吸引到不少平台的用户,也有利于提升课程、教师的知名度,传播性增强。

  做"直播+教育"前,先想清楚这几个问题

  既然"直播+教育"的作用已经得到证实,是否意味着在线教育行业可以大规模进军直播领域呢?

  并不能。

  事实上,"直播+教育"模式并非直播与教育的简单拼凑,而是两者的有机结合,在做直播前,下面这三个问题,可能需要先想明白。

  1)基础设备

  虽然可以借助外部平台同步直播,但若想最大化发挥直播的效果,大部分教育平台依然会选择站内直播的方式进行。这样,多个直播课可以同时进行而互不干扰,也能为产品带来流量、用户转化的最大化效益。但是,站内直播需要产品本身拥有靠谱、且价格在承受范围之内的视频云服务商。否则,一旦并发人数增加,直播容易卡带,甚至导致产品崩溃;若无法获得合理价格,可能在"直播+教育"模式得到验证前,产品就因为经费被掏空而不在了。

  从现状而言,背靠大公司的产品经济实力相对雄厚,技术条件也比较成熟,在探索直播模式上也更有优势。以网易云课堂为例,网易内部有专注云计算服务的网易视频云产品,专门为网易云课堂设计了一套教育直播的解决方案,在720P的直播流下,100人并发观看一小时的成本不到50元。稳定技术+较低成本,为网易云课堂直播提供了基础设施上的先天优势。

  2)互动形式

  互动性是直播优于录播的显著优势,但一件事情总有其两面性,直播给教学活动带来便利的同时也增加了其他方面的缺点。比如录播课程不需要考虑课堂纪律,但直播课程,尤其是在能通过语音进行师生交流的平台上进行的直播,教师就必须时刻注意学习者的状态,防止有人扰乱课程秩序、破坏教学节奏。

  同时,互动的方式也需要谨慎思考、重新设计。文字评论、语音反馈,抑或是直接发送弹幕,到底哪种方式更有利于获得教学效果、符合平台调性以及课程内容,这些都需要从业者认真思考。

  3)延伸服务

  "直播+教育"模式在教育领域相对新鲜且有效,特别对注意力难以集中的学生来说,就有了坚持看到最后的动力,但就像学校教育≠课堂教学一样,在线教育同样需要课堂以外的其他延伸。教育产品,绝不是仅仅是复制、出售内容的二道贩子,如果仅仅是内容的二次包装,这与音像出版社出版的光盘、录像就别无二致了。教育产品之所以难做,是因为在内容之外,还需要提供教学服务,包括课后答疑、作业批改、出题考试,甚至是提供就业帮助,没有这些配套服务,就不足以谈教育,而"直播+教育"也同样面临这一问题。

  从这点来看,每个直播课程的人数也必须有所控制,因为每个教师在同一时间段内可负责的人数不可能无上限,除非能无节制增加人力成本,不然设置合理的学习人数上限很有必要。据网易云课堂工作人员介绍,在网易云课堂微专业每期开班前,工作人员都会根据先前授课情况、教师人数、空余时间等条件,先和授课老师商定人数上限,假如到达人数上限,报名就会自动结束,以免降低服务质量。

  如果无法确定产品的承受能力,笔者以为,为保证教学质量,甚至可以考虑在现行教育体制中比较流行的"小班化教学"模式,通过切实提升教学质量来换取资本市场的信赖。

  "直播+教育"模式的兴起,无疑为在线教育带来了新的发展方向,越来越多的产品迫不及待的加入直播大军,但是去年O2O教育大战中,那些倒下产品惨败的教训犹言在耳。"入市有风险,投资需谨慎",这句告诫股民的话在这里同样适用,随市场趋势盲目投身极有可能赔了夫人又折兵,决定转型直播前,先考虑周全,胆大心细,才能get到"直播+教育"的最大收益。

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