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从轻轻家教新版本,看在线教育老师“评价体系”的进化

日期:2018-08-23   来源:   

  当越来越多的家长在线上平台挑选老师,这些在线教育公司的“评价体系”就显得尤其重要。

  今日,轻轻家教推出了新版本,其中主要变化体现在更新了评价体系。

  过去,家长对老师的评价只分为“好评”和“差评”。“之前家长碍于情面,不好意思给差评。”轻轻家教相关负责人说。

  现在,轻轻家教的评价体系中增加了“匿名”选项,家长可以匿名打分,评价可以自由选择实名或者匿名。最终老师呈现的分数,是众多家长打分、评价综合分析的结果。

  轻轻家教方面说,具体的做法是,根据用户的评价数据,系统后台会自动进行大数据分析,建立老师星级和标签。星级评分包括五个维度:授课时长、好评数、学生数、效果、服务,而标签的产生则源于系统后台根据科学算法,自动抓取用户评论较多的关键词。

  此外,还会为教师建立基于教师专长的分类评价,便于有明确需求的家长选择自己喜欢的类型的老师。

  在线教育公司有不同的评价机制。比如,三好网的老师会有各种标签,包括课时费、课时数、学生匿名评价数量、满意度等。

  疯狂老师方面表示,会通过权威第三方对老师进行星级的划分,将老师分为10个级别,随着老师上线,其积累的学生评论也会依据一定的算法对老师的星级评定产生影响。这样做的目的是,最大程度降低家长的选择成本。

  在传统的家教市场上,家长为孩子选择老师,通常的做法是熟人介绍或者去上几次试听课,在尽量短的时间内足够客观地掌握老师的水平。

  通过积淀大量学生的评价数据,用公开、透明的信息帮助家长降低选择成本,也是在线的优势之一。

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