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俞敏洪:新东方现在的考核机制是“屁股决定脑袋”

日期:2017-11-01   来源:   
摘要 : 俞敏洪近日在洪泰基金年会上发表演讲时分享了关于组织机构成长、成熟和成功三方面的思考,并对新东方之前的组织考核制度进行了反思。

  编者按,新东方董事长、洪泰基金创始合伙人俞敏洪近日在洪泰基金年会上发表演讲时坦言,因为组织考核制度的问题,“成立洪泰前一年,新东方发生了滑坡式下滑,股价滑到了18美元一股的低点,收入从20%下降到12%,利润下降了8%”。他分享了关于组织机构成长、成熟和成功三方面的思考,并对新东方之前的组织考核制度进行了反思。

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  ​以下为俞敏洪演讲实录:

  上篇

  我在这个会场坐了整整一天,中间就上了两趟厕所。一整天的会听下来,我的感触很深,其中最大的感觉是洪泰的团队不同了。两年前洪泰基金只有我和泰哥两个人,后来有了第一个员工、第二个员工……一直到经过筛选和淘汰后现有的团队。

  就像泰哥所说的那样,我们今天在座各位,都是符合洪泰目前的发展阶段所需要的。洪泰为在座的你们而骄傲,你们,是洪泰的信心来源。

  祝福和褒奖的话,刚才大家都讲了一些,我想你们大概也不希望类似的话在我这里重复一遍。因此我想分享一些我的感受,希望你们能够明白,在洪泰快速发展的过程中,你们上升的速度可能很快;但如果跟不上节奏,被淘汰的速度同样会很快。

  1935年10月,红军长征到了陕北。那个时候大部分战士的年龄就只有20多岁,有些不到30岁已经是立过赫赫战功的总司令了。但是许多人到最后连影子都找不着,解放以后再去一查,他们竟然在家乡当农民。

  大家一定要意识到,我们所处的时代,是一个高速成长的企业呼唤高速成长的人才的时代。

  我有两个身份,一个是新东方创始人,一个是洪泰的创始合伙人。在很长一段时间里,提到洪泰,我心里还是有点底气不足的。“洪泰未来一定是个伟大的公司”,这样的话我不太敢说。可如果现在有人再问我洪泰未来到底能不能做好,我会底气十足地给他一个肯定的答案。相信大家看到我发的通告了,2017年我只管新东方和洪泰,其他事情我不参与了,我希望把时间腾出来,更专注于这些事情。

  第二个感受是,洪泰的战略布局和价值观基础非常好。在商业世界里,一个不会赚钱的公司是可耻的,但一个只会赚钱的公司是可怕的。

  我觉得我和泰哥在观念和能力上都有着很棒的融合和互补。我非常高兴地看到,我个人的观念和价值体系,以及做事情的风格,对泰哥起到了影响。同时我也非常欣赏泰哥身上的“燃烧”部分,因为没有这样的燃烧精神、对人生和事业的目标保持充沛的热情,我们洪泰肯定就没有未来。

  洪泰前三期基金99%的募资都是泰哥的功劳,尽管很多LP的确是冲着俞敏洪、盛希泰两个人才投资的,但当时的洪泰几乎没有任何成功的投资案例,要说服人家把钱交给我们,这件事情有多么不容易。泰哥有一段时间曾连续三四个月基本上没睡觉,坐着飞机一个一个去谈,才为今天的洪泰提供了这么棒的平台。正是由于泰哥燃烧的热情,由于我们亲密无间的互补,由于你们呈现出的专业精神,我比以往任何时候都更加相信洪泰的未来。

  在大家的努力下,洪泰基金已经有了一定的社会影响力,到2016年底我们真正赢得了很多行家的认可。胜利的果实不是靠抢来的,它永远是自然而然的结果。

  下篇:

  今天是我们的年会。在开始喝酒之前,我想对洪泰、对在座的每一位兄弟姐妹讲三个字,三个“成”字。

  “成长”意味着

  具备正确的三观、宽广的眼界和胸怀、良好的行为习惯

  第一个“成”字,是成长。2016年是洪泰和我们每个人高速成长的一年,成长意味着三个方面:

  第一个要素,是三观的确立。我们最终想把公司变成什么样的公司?我们最终想把自己变成什么样的人?只有确立三观才能引领继续发展和成长。

  第二个要素,是要在成长过程中形成眼界和胸怀。这也是英雄和枭雄的区别——英雄和枭雄在能力上可能并驾齐驱,但英雄有价值观、眼界和胸怀,枭雄却未必有。有能力则可成事,但不一定能成就传世之作。洪泰要做传世之作,所以每一位洪泰人的胸怀和眼光就变得非常重要。我跟泰哥有信心,洪泰终将成为中国资本市场最大的成就之一。

  第三个要素,是行为习惯的建立。一个人行为习惯的建立是自己成长中最重要的一步。这个行为习惯包括锻炼身体的习惯,每天早睡、早起的习惯,保持读书的习惯,跟人交流的习惯,愿意谦虚、谨慎地汲取知识的习惯等。

  一个好的行为习惯养成,至少需要你不间断地重复两到三年,一旦养成就难以中断。我曾经问过身边跑步的朋友,他们中的大多数坚持每天跑步5到10公里,一旦哪天不跑步,身体的反应就会走向负面。

  我最多的经验是读书。跟别的企业家不同,我不仅读企业管理类的书,而且各种类型的书都会读一些。你知道,养成读书的习惯其实也需要很长的时间,可一旦养成后,不读就会感觉到难受。我现在如果三天不碰书,会觉得自己魂都没了。

  这两年,我在迫使自己养成一个新的习惯,读完书之后写读书笔记、与人分享。刚开始写的时候,几乎是每写一篇都要卡半天,觉得太难写了。你不仅要写对这本书的看法,还要总结它的思想,并用比较优美的文字写出来。这么一件小事,其实挺有挑战。但随着这两年我写的读书笔记越来越多,个人的感悟也越来越多,突然发现要是不写的话反而不自在。

  我们每个人都是这样,一个好习惯养成以后,它会反过来带着你的生命往前走,每每想要懈怠的时候,它会来唤醒你。

  一个公司的发展,也是同样的道理。我觉得洪泰在这两年里其实在全力以赴打造“洪泰的习惯”。泰哥在演讲时提到“谁搞事,我搞谁”,这就是洪泰的习惯。新东方的员工甚至管理层也有观点的争论,但新东方的习惯,其实也是倡导光明的文化,有话都放在面上说。

  新东方的同事会在微信群里骂我,但他们不会因为骂我被惩罚——不要在背后搞小动作,要说就要让大家都听到。这种文化、企业行为习惯的养成,对于一家公司长久、健康的发展特别重要。

  企业文化和习惯养成后,还需要良好的考核机制来固化。所有优秀人才,一定是在科学、公平的考核机制下才能留下的。如果机制不公平,一定是糟糕的人留下。

  新东方曾经有一段时间人才流失比较严重,有些人才拿了很高的工资依然要走,原因不是他对工资不满,而是他认为身边那个无能的人跟他拿的钱差不多,他另谋职业后可能也只能拿到在新东方这么多的薪水,但是至少不会觉得受气。

  新东方原来有一些“平均主义”的迹象,这几年我在新东方最重要的工作就是调整考核机制,让新东方所有人的考核收益的差距拉大——原来新东方的老师就是拿死工资加奖金,现在优秀的老师开始变成合伙人。

  当我们谈论考核机制的时候,我们究竟在谈什么?如果只考核利润,最终也会出问题。新东方前几年只考核校长们的收入、利润,结果到最后校长为了收入和利润,不惜挤压员工老师的工资,不惜把优秀老师开除掉,因为新老师成本低。我跟泰哥成立洪泰前一年,新东方发生了滑坡式下滑,股价滑到了18美元一股的低点,收入从20%下降到12%,利润下降了8%。

  在洪泰的前两年里,泰哥比我投入了更多的精力,他知道我这两年调整新东方管理和考核结构的难度很大。我每次跟泰哥谈心讲到这里,他都说洪哥你真不容易。

  新东方现在的考核机制,通俗说是“屁股决定脑袋”。我们不再要求校长和管理层创造收入和利润,而是考核你事情做对了没有——倘若做对了,收入和利润是自然结果。

  刚开始人力资源部门认为这种考核指标没法量化,我逼着大家做了一些非常粗旷的量化指标。但是,即便是这些粗旷的量化指标,也把新东方带回了正路,最后的结果是新东方业绩一路飙升,股票涨到了50美元。

  这件事情也是洪泰未来要做的。我希望你们愿意跟着洪泰干上10年、20年的,一个科学的考核体系就显得特别重要。这是我认为成长阶段的三个要素。

  “成熟”意味着

  能够抓住机遇、抓住人心、在困境中逆转

  第二个“成”,是成熟。成熟跟年龄没关系,有的人20多岁就很成熟了,有的人五六十岁仍然成熟不起来。成熟意味着能够抓住机遇、能够抓住人心,还意味着能够在困境中自我逆转。

  一个人一生的机遇是有限的,一家公司同样也是如此。泰哥就是抓住了做PE这样一个时代机遇,把自己做成了著名的中国证券行业少帅。大家应该听说过泰哥刚入行时敲老总的门去应聘的故事,他知道那对他来说意味着机遇。后来,整个中国证券行业成了他施展能力与天赋的舞台。

  我抓住了什么机遇?从北大毕业以后,我突然发现在中国的大学已经几乎失去了最可贵的东西——思想自由,我必须出来做点自己的事情。尽管当时在中国最大的培训机构也就是每年赚几百万,但市场潜力却不可估量。新东方抓住了这个机遇,做成了一个上市公司,到现在还是中国培训机构的领头羊。

  抓住机遇的能力,是一个人成熟的标志之一。你总是需要领导在背后安抚你、哄着你去做事情,永远抓不住机会。抓住机遇的能力和你的年龄没关系,和你的判断力、思维的敏捷性有关,也许你还在成长阶段,但是否能抓住机遇,仍然是你成熟的标志。

  公司的发展也是同样的道理。洪泰做了半年天使基金后,我们就开始筹划、设立更大的组织结构,把洪泰变成中国资本产业链中最完整、最具高度的系统,这是因为我们知道再过两年就没这个机会了——在中国,所有的垂直领域基本只允许前三名存在,一旦前三名固定下来,剩下的机会就不多了。

  洪泰这两年非常大的成就,就是抓住机遇并完成了战略蓝图的规划。再过两年,其他的天使基金恐怕仍然是纯粹的天使基金,而洪泰必定轻舟已过万重山。

  成熟的第二个要素,就是抓住人心的能力。不管你多大年龄,你周围要有一批人愿意跟着你混。有的人可能要到四五十岁才有人跟他混,比如说刘备,但曹操在二十多岁就有人跟他混了。一批有着事业心的人跟你混,就表明你成熟了。

  我真正的成熟,是离开北大以后。我在北大的时候是没人跟我混的,做了新东方,其实也不能算成熟。真正让我有所触动的是1995年的时候,我突然发现我的大学老师和班长愿意回国来跟我混,才认为自己比以前成熟了一些。

  洪泰已经很明显能够抓住人心了。这几天我喝了很多酒,我们的LP跟我交流说,现在对洪泰是真的放心了。这种“真的放心”的背后意味着他们交给我们的几千万也放心了,这是洪泰成熟的标志。

  成熟,还意味着拥有“行到水穷处,坐看云起时”的情怀。我们每个人的一生总会遇到困境,你有没有在困难中发现希望的能力?有没有在困难中发现机遇的能力?有没有“坐看云起时”的气度和感觉?这是成熟的标志。

  一个人是否有气度,不是看他一帆风顺时的状态,而是看他面对困境,甚至绝境时的定力和能耐。真正的高手不是看你在高速公路上驾驶的技术好不好,而是遇到悬崖峭壁、绝境、冰天雪地的时候,是不是依然能够沉着、安全的把车开向远方。

  “成功”意味着

  在获得世俗的成就后

  实现社会价值,为年轻人搭建更好的未来

  第三个“成”,是成功。一个企业的成功有三个境界,第一个境界是世俗的成功——新东方上市了,洪泰赚了很多钱、我们每个人都分了很多钱,这些都是世俗的成功。世俗层面的成功非常有必要,没有世俗的成功,你谈任何理想都是扯淡。当年的“疯狂英语”也是有理想的,但没有构建起世俗成功体系,到最后创始人自己也说,“只能眼看着被俞敏洪和新东方远远甩到后面”。

  但是,只有世俗的成功是远远不够的。为什么那么多的煤老板感觉到自己没有社会地位?为什么那么多有钱人觉得自己除了钱没有别的东西?为什么中国古代的商贾巨富要给自己的孩子捐一个官位?归根结底是因为他们只是取得了世俗层面的成功,在社会价值的坐标体系中并没有占据一席之地。

  因此,今天,洪泰必须是一个有理想、有社会价值的公司。我在LP大会上反复讲,我们到底想把洪泰变成什么?赚钱其实对洪泰已经不是问题了;从今天大家看到的战略规划和布局来看,未来的健康发展也不是大问题了。

  我们必须要思考,我们如何为中国的经济做贡献?我们如何帮助更多的中国的年轻人,让他们能够有施展能力的舞台,并最终成为中国经济的主导者?这些,是洪泰要思考的东西。甚至我们还可以再往前想一步:我们未来能为人类的教育、文化传统的延续做些什么事情,等等。

  成功的最后一层含义,是要拥有从演员变成观众的能力。各位都是洪泰这个舞台上的演员,我跟泰哥现在也还是在当演员,因为洪泰的发展从目前看还少不了泰哥的日常参与。

  但我和泰哥最大的成功,就是让在座的你们都在舞台上演出,我们在台下鼓掌叫好——我们要做的就是搭好舞台、布好背景、设计好路径,让你们、让更多的年轻人去发挥自己的才华和创造力,跳出最美的舞蹈来。

  这两天,你们的总结和泰哥的讲话让我心里非常感动,也特别感激。泰哥一直讲All in,我想在洪泰,在时间上和精力上最不All in的可能就是我(掌声),但是我也会越来越更多的All in。 All in是我们洪泰的文化,也是我们洪泰能够成长、成熟、成功的基础。

  新的一年意味着新的机遇、新的起点,也意味着新的挑战。无论你愿不愿意,它们都已经扑面而来。我非常自信洪泰明年(2017年)会取得更大的进步。大家相信我跟泰哥,与在座的你们共同努力,更多协作,一定能够让我们的洪泰越来越好!

  谢谢大家。

  (本文演讲实录转载自老俞闲话)

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