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在线教育行业乱象:抱大腿求上位

日期:2017-11-01   来源:   

  6月中旬,团购行业的撕逼大战演变成拳脚相向。15日,大众点评对外声明称,6月12日,在镇江、咸宁和常州,连续发生三起美团员工蓄意殴打大众点评员工的恶劣事件;紧接着,美团通过官微回应表示,是美团镇江站员工遭大众点评方面殴打引发双方冲突事件,并出示了员工肩部带有瘀伤的照片。

  而如今,战火已经燃烧到了在线教育行业。同样在这段时间,O2O找好老师学习服务电商平台举办了第一届“学习狂欢节”,强大的宣传攻势使得跟谁学一时风头无俩。未曾料想,随大量用户和机构踊跃参与而来的,还有竞争对手的一系列公关炮火,这场围绕“学习狂欢节”的攻防过招,正式宣告了在线教育行业进入混战时代。

  冷漠的“借势”

  6月25日,神州租车的一张海报中惊现错别字,将“怪蜀黍”误写成“怪蜀黎”,引发了一众企业的借势营销,或调侃,或暗黑。不知从何开始,借势营销已经变成了广大企业的必备技能,一旦出现热门事件,都希望以低成本或者无成本的方式往上贴,以此获得关注度。

  其实,调侃调侃,本无伤大雅。但是,这种借势,在在线教育行业,就显得不那么让人轻松。

  今年年初,跟谁学举办完品牌与产品发布会之后,决定举办在线教育行业自己的狂欢节——学习狂欢节,一则希望以高达1.6亿之巨的助学金补贴用户,二则为了在教育资源基本积累完成之后,迅速做大平台流量。

  而就在6月16日学习狂欢节开启之前,一篇标题为《猿题库“狙击”跟谁学》的文章开始在网上流传,文中有教育机构旗帜鲜明地对跟谁学的模式和成交量进行质疑。当然,跟谁学并未对此进行回应,而是拿出了一组数据。

  跟谁学官方公布的数据显示,自2014年6月16日“跟谁学”成立至2015年6月,跟谁学入驻老师达15万多人、入驻机构1万多家、近900个品类、16万多门课程、45家运营中心、300多座城市开通了服务。不过,对于这些机构质疑的成交量问题,跟谁学却避而不提。

  当然,事情并非到此就结束了,盯着616学习狂欢节的并非猿题库一家。6月15日,一个精心制作的H5小游戏悄悄在朋友圈中传播,直接对跟谁学创始人、董事长兼CEO陈向东进行丑化和恶搞。

  在互联网圈一直有个不成文的规矩,各家公司的市场公关团队都以此为底线约束着自己的行为,那就是打人不打脸,挑竞争对手公司的毛病,哪怕拿着放大镜找,只要言之有据,都不算太过分,而不对个人、尤其是公司创始人进行人身攻击。即便是神州租车和Uber这次正面交锋,两家公司也未对公司领导人个人发起攻击。在线教育行业的一些企业此举,其实已经突破了整个互联网行业大家坚守的底线。

  真的能上位么?

  在这阵血雨腥风中,616学习狂欢节这一天如期到来如期结束。跟谁学首次公布了成交量的数据:根据跟谁学官方公布的数字,第一届学习狂欢节从16日00:00开启至24:00结束,总交易量达到5832万元,创造了在线教育市场单日交易量的最高金额。

  不过,前一直在努力刷眼球搏上位的在线教育公司,确并未看到抱大腿带来的直接利益。在企业运营过程中那个,宣传手段是排头兵,第一步是吸引关注,关注之后需要好的产品留住用户,并在进行媒体宣传的同时,和一系列的营销手段进行配合,才能实现真正的用户访问到注册再到购买的转化。事实证明,光靠喊口号并非长久之计。

  作为公认的“回报率最高的投资行为” ——学习,无论家长为孩子、还是为了提升自己的用户,在学习上的投入本身历来都不惜血本。跟谁学此次造节,做了一回教育市场“第一个吃螃蟹的人”,为教育市场树立了一个教育类产品如何营销的榜样。

  这和跟谁学的平台模式直接相关。从成立开始,跟谁学瞄准的定位就是做一家让每个中国人乐用的世界最大教育服务平台,让每个位老师和机构都在跟谁学上开一家“网校”。因此,顺理成章地对用户和机构进行补贴,迅速把规模做大,决定了跟谁学必须采取这种大开大合的发展策略。尽管陈向东的形象被“抱大腿”的同行们“玩儿坏”了一把,但相比起5823万的成交量而言,这只是一个可以忽略不计的玩笑。

  借用一段业内人士的评论:还在认为神州赢了、跟风炒的也是醉了。审丑审了十多年,除了貌似成功的脑白金还有哪个成了?品牌存在感缺失、注意力稀缺、用户获取成本高,背后是供求失衡,这不单互联网的事,所有行业都如此,这种局面下,产品美誉度比知名度更重要!因为互联网时代的用户越来越聪明,他们知道什么是自己值得掏钱买的东西。

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