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教育O2O是画饼充饥还是按图索骥?

日期:2015-2-2 来源:芥末堆 人气:853 标签:

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  O2O模式不是新词,最早源自于美国,意指线上购买、线下消费即“online to offline”。但近年来随着在线教育被资本热捧,“O2O”一词被奉为圭臬。不过号称“万能”的O2O究竟是什么鬼?新型机构线下开店,传统机构线上谋变,大家是拿O2O模式“画饼充饥”还是“按图索骥”?跟随芥末堆一起盘点各类教育机构的O2O尝试,看看当下被视为最靠谱、最理想的发展路径,如何从空谈转实践?

  1、新东方

  新东方发布的2014财年Q4财报中,披露了“迅程”、“O2O双向平台”以及“和互联网公司合作”这三张在线教育牌的新进展,提出打造“O2O双向互动教育系统”的三个维度。2015Q2财报更直接了当地宣告,2015年新东方在O2O战略上的投资会在2000到3000万美元之间。的确,大佬俞敏洪曾说,未来的教育一定是线上、线下的融合,并表示新东方要将线下培训学校转型,成为地面学生体验中心。为此,新东方旗下的北京优能中学部亦于2015春季班正式推出在线“私播课”系列产品(SPOC),作为匹配线下课程的线上增值服务。更大刀阔斧地变革盈利模式,想通过低价策略扩大市场占有率并稳定生源,最终获得教培市场的绝对控制权。

  一个字点评:行家都说,O2O的关键是线下内容得做好,不得不说,新东方在这个方面可谓有积累优势。

  2、红黄蓝

  要说O2O概念最先被“炒”起来的,要算电商平台。那教育机构要玩转O2O为何不与电商强强联手?红黄蓝与京东就尝试了一种新的O2O合作模式:京东为红黄蓝导流——京东促销页面显示,京东与红黄蓝在574家红黄蓝亲子园开展联合促销活动,家长在京东线上购买红黄蓝亲子园的课程,可以在全国范围内参加活动的任意红黄蓝校园消费;红黄蓝为京东获取更多精准用户——母婴、早教领域是各大电商平台必争之地,充满母婴产品的京东体验区入驻红黄蓝,用户可现场体验、下单。双方未来还将尝试联合办学!

  一个字点评:互联网企业和传统教育机构各取所需,将优质线下资源和丰富的线上流量相结合,这也是实现O2O最佳融合的有效途径。

  3、淘宝同学

  京东有行动了,阿里也不会闲着。淘宝同学现已上线“招生与学习卡”频道服务于品牌机构或网校,包括O2O招生及学习卡快充。官网更表示,淘宝教育创建品牌机构“招生与学习卡”平台定位是品牌机构招生与学习卡售卖的渠道。据介绍,学习卡1小时内充值到账。而用户在线上交定金后,到店付尾款可以获得折扣。目前,这一频道合作的机构有学大教育、正保远程教育、新东方在线、红黄蓝、跨考教育、沪江网校、英孚教育等。

  一个字点评:你们做得好,我把做得好的都拉过来!这就是我,(有流量)天生骄傲。

  4、沪江网

  成立于2006年的沪江网目前已辐射2亿学习者,注册用户达7000万,学员达300万。线上主场已相当完善,线下客场也归入O2O布局中。其位于上海2号线金科路地铁站的“沪江网校体验中心”是全国首家在线教育线下体验店。体验店为用户提供包括外语、职场技能、兴趣学习、K12等海量优质网校课程体验以及开心词场、沪江听力酷等各类掌上学习APP体验,还会不定期举办与学习相关的各类线下活动。选择在地铁里开店是为了抓住以白领为主的地铁人流,CEO伏彩瑞说道,“这个群体每天忙碌到没有时间主动去研究新东西,应该给他们一个触手可及的体验。”而算上运营成本,体验店的实际成本比花在渠道上的营销成本还要低。

  一个字点评:“线下体验店”算得上是O2O模式里较为轻量的一个尝试,也被101网校、爱学堂、51Talk等不少机构所青睐。的确,极轻且标准的线下服务体验店既可以满足用户的“情感诉求”,也可以通过引导大量线上小额付费用户转化成大额线下付费用户,搭建一个闭环。

  5、跟谁学

  陈向东创始跟谁学,自己给的定位就是“020找好老师的电商平台”,O2O成为第一个定位词。2014年9月正式发布,据陈向东表示入驻老师已有2万多位,核心是为学生匹配合适的老师。最大特色是把在线直播与线下教学两种授课方式相结合,同时去机构化,以直接推荐老师来替代推荐机构。其实家教领域的O2O早有试水。于2013年6月成立的“神州佳教”,用户可基于位置、需求搜索老师和家教机构,并将抢单模式运用到手机App上。而2014年7月成立的“老师来了”9月即获得IDG数百万元天使投资,是一个连接用户与老师的C2C交易平台,还由平台提供学费担保服务。不过这类机构其面临的问题是线下授课偏向一对一,价格实际可能比线下机构更贵。

  一个字点评:教育O2O重在链接。线上线下链接做得好,更易突破教育本身的一些特性,利于提升各类教育服务及教学体验。找老师不难,难得是找“好”老师,可哪怕做了家教界的“大众点评”,老师的好坏也难以“以一概全”。

  6、学大教育

  2001年以网上家教中介平台为起点的学大教育,04年选择转型线下,开始专注K12领域的P2P个性化辅导。学大教育曾一度被诟病不懂互联网思维,但14年3月,学大教育推出个性化智能辅导系统“e学大”却显露出O2O教育布局“e学大”由线上和线下两个环节构成的,线上平台是ASPG,线下是与学生个体相匹配的辅导体系。学生登录“e学大”,所有的学习动作都会被系统记录、分析,并被推送给老师。老师会根据系统对学生精准定位,来组织线下的学习内容。让整个线下的过程变的越来越有针对性,越来越个性化。换个角度来说,e学大是要真正实现家长、学生、老师三方的家校互动。

  一个字点评:林仕鼎创业推“云校”也想通过云计算和大数据探索基于课堂O2O的个性化模式。慧科教育旗下的“开课吧”也推出“高校邦”专区,采用与高校共建课程的方式尝试教育O2O,目前已经与百余所高校合作实现“学分置换”。“智课网”也通过和中学、大学等线下教育合作的方式来进行 O2O 的布局……可见,做好课堂O2O关键的三个维度即是平台、应用和课程。

  7、好学教育

  好学教育是华图教育孵化的职业教育平台,2012年8月正式独立运营,采取的是线上培训、线下服务相结合的O2O模式。与其他试水O2O的机构相较,除了切入“职业教育”线上提供技术、标准化的课程产品,线下采用的是学习中心加盟模式,目前已经开了55家线下中心,在全国铺开渠道。好学教育布局线下主要是两个考量,一是导流,二是增值服务。用户在网上学习,还可以在线下享受到服务,比如报名、打印准考证、参加模考、面授,复习等等服务。

  一个字点评:要说切哪块蛋糕最好,职业教育不错,而K12却最热门。面对面教学的体验、K12教育的学习强制力、在线教育使用习惯等每一个问题都带有深厚的惯性和压力,这些online是没办法切实解决K12用户痛点的,offline才能得出“互动、交流、沟通”正确的“解”。

  盘点多家教育机构的O2O实践,不禁要追问“O2O”的内涵究竟是什么?如果线上提供课程、线下进行招生服务的模式就属于O2O的框架之内,那世纪之初兴建的“网校”是否就是第一批吃螃蟹的人?

  但不管教育机构本身是否具有互联网DNA,传统教育机构在逐渐“上线”而互联网教育平台也正引导用户“落地”。中国教育领域的O2O现状呈现一种双向特征,线上线下双重动力驱动的背后,大家其实都在做同一件事——布局O2O闭环。

  而尽管人人都在谈O2O,但很少有人说得清究竟该怎么做。是自营双向互动教育系统,还是跟电商平台、学校合作,抑或是建立轻量的线下体验店、加盟式学习中心?其实教育机构无非要解决两个问题:如何降低成本?同时提升效果?当然,O2O的路是人走出来的,期待着更多迎风而上的探路者们打破既有商业规则,建立一套行之有效的教育O2O生态系统。

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