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一个基层教师期待的K12在线教育产品

日期:2015-4-29 来源:转载 人气:365 标签:基层教师 K12在线教育产品

  随着时代的发展与科技的进步,互联网越来越深入的渗透到我们的生活并改造着传统的行业,教育行业更是其中的典型。据报道,过去一年平均每天诞生2.6家在线教育公司,吸引风投将近50亿,其中不乏打着颠覆传统行业的口号。作为一个喜欢新事物的教师,我也一直在关注,在思考,学生究竟需要什么要的教育产品?而我们老师又应当如何是顺应这股浪潮。

  先看一下最近比较火的一些工具类,题库类,视频类的产品。

  场景一:我碰到了书本中的题目不会做,如何快速找到答案?

  针对这个痛点产生了很多APP,比较知名的如学霸君,学习宝,题谷等,通过拍照可以直接返回答案。我下载使用了几个,界面简洁精美,用户体验很好。照片传过去以后两分钟就可以收到回复,很好的满足了用户的需求。但是,真的满足了吗?

  某次学生来问我问题,我得意的告诉她,告诉你一个神器,学霸君。直接拍照就可以看答案了!学生借我手机拍了并得到了答案,需求满足。但是她接着告诉我:老师,这个答案和书后面的一样,我看不懂。。。

  其实这个需求真心是伪需求,学生做的教辅书后面都有配套的答案。他要的不是答案,而是对题目的分析与思路。

  还有一次考试时,我选了一道题,但是把几个数据换了一下,结果交上来的试卷有一个抄的和原答案一样,详细询问了一下学生,说是拍照搜到的。且不说老师可以改题目防止学生作弊,就算学生通过这类产品作弊成功,对他自己又有什么好处?

  场景二:不同学生的基础不同,知识掌握的情况不同,通过数据分析为学生提供更加个性化,精准化的练习。

  针对这个个性化练习的需求,也产生了一大堆的APP,例如猿题库,天天爱刷题,题谷等。坦白的说,这类产品的出发点是很好的,试图通过大数据的分析去找到学生的薄弱点,并进行针对性练习,这相当于是教辅的升级版,是一个有效的需求。

  但在现实中是否可行呢?我认为有以下难点。1:学生的时间。如果想要有精确的推送,必须先积累数据。但是在高三紧张的学习气氛下,学生能抽出多少时间在上面做题?2:学生的自制力。在娱乐,游戏,新闻等这些“顺荷尔蒙”产品的吸引下,能否坚持?

  场景三:传统的课堂太枯燥无聊,学生需要好玩有趣,像看电影一样的学习产品。

  针对这个需求,厂商们也做出了大量的产品,比较优秀的是学而思的“礼花弹”系列和乐学高考刚刚推出的高考大电影。这类产品比起上一代的直接将名师课堂往网上搬,用户体验已经进步很多。但是并没有从根本上解决交互性差,不够系统,无法吸引用户持续学习的弊端,学生看一集觉得耳目一新,看两集就开始打哈欠。为什么?缺乏互动!缺乏讲,评,测一体化的系统,导致学生不容易坚持。

  那么,我心目中理想的教育产品应该是一个什么样的形态呢?应该具备那些特征呢。现在以我最喜欢的在线教育网站——codecademy为例进行说明。

  一、强交互性,用户可以实时的跟产品交互并立刻得到反馈的结果。

  这是codecademy的界面,左侧是学习指导,中间是工作台,右边是运行结果。这种强交互性,可以最大化的缩小反馈周期,帮助学生坚持下去。为什么反馈周期这么重要?

  在社会化问答网站知乎上有一个问题:为什么嗑瓜子可以嗑一个小时以上,看书学习却不可以?

  有人回答,我们换个规则,现在你只能磕,不能吃,瓜子仁留下来。磕一个小时,才把瓜子仁一次吃完。你的感觉如何?相当的boring!为什么?因为反馈的周期拉长了。学习难,就是因为学习的反馈周期长。

  所以我们要做出有趣的,学生喜欢的产品,最重要的就是,缩短反馈周期。怎么缩小?靠交互。

  例如学生问一个问题,答疑产品直接返回一大坨答案。他能看吗?线下学生问老师问题,我们是如何回答的。先问他,题目想考察你什么知识?回答出大概的知识点后,再问要你求什么?已知那些条件?有没有隐含信息?该用那个公式?等你问完了学生差不多也知道该怎么做了。所以答疑类题库类的产品应该怎么做?把题目分解成很多小的问题,再一步步的请学生回答,最后的结果是水到渠成的。其实google已经有了类似的产品:oppia,相关产品可以参考这个思路。

  而视频类产品又应该如何做交互呢?首先,可以在讲解之中穿插练习,听三分钟了解一个知识点,做一道反馈练习以后再开始学习后面的点。其实这个方式在慕课平台coursera和edx上已经广泛采用了,但是在K12的视频课上,我暂时没有看到。其次,可以做弹幕。现在各大视频网站,都风行无节操的吐槽。那么在线教育视频可不可以也搞个弹幕,在重点难点地方,用户可能会有共鸣的槽点,在老师讲的精彩的地方,可能会有相应的肯定。这也是增加视频端深度交互的一种方法。

  二、明确的学习计划与进度条。还是以codecademy为例。

  这是要做一个网站的学习计划,给出了学习进度,预估时间,以及你的进度条,每单元已经完成多少,还剩多少要学习,非常明确,有效的减少用户的焦虑感。最近看《结网》这本书,里面讲如果一个网页用户10s钟还没打开,99%会放弃;但是如果有进度条,这个时间是37S。所以我们在线课程也可以借鉴这一点, 在单一细分领域做出高质量,强交互的系列课程,并给出明确的学习计划和具体的学习路径,形成讲练测一体的学习闭环,让课程的完成率增加,达成学习效果。

  三.社会化学习

  人是天生的社会性动物,一个人对着电脑苦学,难免会有孤独感和枯燥感,这也是互联网环境下师生分离的原因造成的。据新东方的老俞讲,2013年新东方曾今想过无限接近线上,关停线下机构,颠覆自己。但是后来发现,去新东方教师上课的学生也不全是学习,还有社交,尤其是男女同学,交往很活跃,在这样一个轻松的环境下,学生的学习反而更好,所以最后采取了混合式学习的方法,也就是业界常说的O2O。当然这是一种有效的策略,通过线上线下的结合,避免了在线教育的短板。

  那么我们互联网教育公司,能不能也采用这种模式而避开这个短板?例如与学校,出版社联姻。或者借鉴O2O做的很好的公司,例如滴滴打车等软件,通过地理位置匹配好了乘客和司机,使得打车不再难。那么我们互联网教育企业,能不能通过线上展示,地理位置等信息匹配学生与老师,撮合师生关系。这样直接绕开培训机构,匹配教师与学生,从而提高在线教育的体验,降低交易成本呢?

  与此同时,我们能不能尽量的改善在线教育的过程中用户面临的孤独感呢?首先改变只有单一视频的课程体系,增加社交元素。其次,可以向一些网络游戏学习,增加学习的趣味性与竞争性。例如学习到一定的阶段,可以搞一个对战平台,5分钟完成3道题,得分最高者获得胜利并得到奖品,又或者可以做出一个游戏的副本让学生组队去刷。总之,通过各种形式的设计,增加学生的粘性和好胜心,让他们更好的坚持下去。

  四.及时的迭代与良好的评价机制

  在实体课堂上,老师上完一节课,总会根据这节课的效果写反思,并争取在另一个班上课时有所改进。同理,线上课堂的竞争更加激烈,那么我们的产品,尤其是视频类产品,能不能及时的收获学员的反馈并且快速的迭代呢?这个可以用弹幕,留言等多种方式。在线视频教育,应该是可编辑性良好,反复迭代的产品,这样质量才能稳步提升。

  另外,我们可能会有多门课程上线,每个课程的口碑如何,老师讲课的风格怎么样,思路是否清晰,学员学习以后有没有达到效果,这些问题都应该请学生给与评价,从而降低后来者的选择成本。

  总之,在线教育的发展日新月异,很难说明最终的产品形态,但我认为,最终胜出的产品是能通过反复迭代是自身的质量稳步提高的产品,是能通过一系列的设计,例如强交互与社会化学习等,提高用户参与度的产品,是能够帮助学生达成学习目标的产品。

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