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穿越在线教育的平行空间

日期:2015-4-7 来源:转载 人气:69 标签:在线教育

  当企业大学、企业培训部门、在线教育机构都在高谈阔论721法则,碎片化课程,政策激励,用户体验至上,内容为王等等对策的时候,笔者却发现培训者和学习者仍然徘徊在彼此的异次元空间,看似他们在做着培训学习同一件事情,事实上需求与供给却没有高度重合!培训者往往做了流量丢了质量,为了培训忘了学习,找到了工具却失去了真情!学习者也常常面对着强制性或半强制性的被培训压力,主动学习的精神也没能得以强化和放大。

  到底什么原因使得培训者和学习者变得如此对立?笔者试图跳出以培训者为中心的思维框架,探寻连接两个平行空间的时空虫洞。

  一、寻找暗物质

  横亘在培训和学习两者之间的障碍,就如同充斥在平行空间之间的暗物质。这些暗物质实实在在的存在,影响着培训和学习实际效果,但却难寻踪迹、变幻莫测。有的培训者认为这些暗物质是培训需求不明确,学习兴趣不高,用户体验不好,学习文化没有形成等等。于是培训者们努力的去调研需求,优化课程设计,提高用户体验,推动文化改造。这些努力根本出发点是认为学习是一项枯燥、孤独、痛苦的过程,他们要做的是将理论化繁为简,将学习过程缩短,将知识碎片重构。笔者并不否认以上的努力可以提升一定的培训学习效果,然而真正的暗物质应该从学习者的角度去寻找。笔者认为学习目标的不确定性、面临问题的突发性、知识能力的衰变性、知识逻辑链的脆弱性,学习过程的不连续性是在线学习的五大困境。说人话就是学习之前不知道要学什么;不想学习的时候非逼着学;要学习的时候没东西学;学习之后又忘了学了什么。学习目标的不确定性表现为学习者有时候自己也不明确自己的学习需求,因为他们的学习目标是变化的。此时学习者可能要为完成一次考核而学习,过一段时间学习者又要为解决一个技术难题而学习。这种不确定性因人而异,且难以群体化划分。面临问题的突发性更多发生在职场学习者身上,他们很多时候会在工作中面临无法用教科书解答的实际问题,互联网时代的颠覆性商业模式更加速了新问题的产生,而且新的问题无法通过以往的经验去解决,这种突发性导致传统预案式的培训模式失灵。知识能力的衰变性主要因为存在知识的遗忘曲线和能力的衰变规律,培训者无法精确计算每一个学习者的知识和能力库存,于是培训计划和方案的制定如同瞎子摸象。知识逻辑链的脆弱性表现为将结构化的知识灌输给学习者后,也许当下学习者能够掌握课程的内在逻辑,过后却因为逻辑链的断裂,导致该课程知识结构的垮塌。学习过程的不连续性是在线学习最为典型的特征,由于缺少课堂教学的空间时间约束,学习者的学习过程很容易被外界因素打断,导致学习过程的中断。以上五种围绕学习者本身的在线学习困境应该是培训者要重点解决的问题。

  二、另一个维度

  当我们以一个更高的维度去理解企业在线培训学习的时候,一个超越时空界限的虫洞便被开启了。当我们大胆否定自己,抛弃基于原有模式框架的修订与更新的时候,一场在线教育模式的再造运动已经悄然启动。这场模式的再造需要一批具有高维度思考能力的专家,这样的专家来自于以往的培训者,也来自于曾经的学习者,或者来自于某个领域跨界过来的某些人。在线教育模式再造将向人性回归,新模式将会承认人性的种种弱点,也会利用人性的弱点。新模式要避开形式的东西,至于选择什么样的技术和工具完全要以满足企业发展实际,学习者能力提升,培训者目标达成三者共赢为基础。总之,做培训就是做培训,而不是炫技,不是旧瓶装新酒,也不是故弄玄虚,要拿出做培训的诚意来,才有可能得到更好的回报。

  笔者对新模式如此设想:新模式需要做到对每位学习者画像,利用机器学习、数据挖掘等技术手段,去动态测量、动态跟踪每一个人的知识能力图谱。同时我们会将企业的业务发展战略,部门的职能定位,竞争对手研究等作为重要参数输入在线教育系统,由系统去生成相应的学习路径。每个培训者和学习者都可以通过比对个人知识能力图谱和学习路径去寻找差距,然后制定个性化的学习方案。此时在线学习系统将不会成为培训者拍着脑袋开发,硬着头皮推广,厚着脸皮讨好,板着面孔考核的教学辅助工具,而会成为针对每位用户的个性化定制教育咨询顾问系统。

  三、薛定谔的猫

  那只且死且活的猫,让物理学家浑身发冷。这里不去研究高深的物理学和哲学问题。只是引出一句话,“未来早已确定,只是尚未清晰”,听着有点宿命论的意思,但事物的发展仿佛遵循着某种规律,在该出现的时候一定会出现,只是发现者不同罢了。当在线教育发展到今天,又一次处于混沌的时候,我们每一位在这个行业奋斗的人,都有可能成为下一个秩序的缔造者!(完)

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