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VIPABC开创教育服务时代 领跑在线教育市场

日期:2014-7-25 来源:上海热线娱乐 人气:5 标签:VIPABC 教育服务时代 领跑在线教育

  近年来,在线英语培训一再掀起投资热潮,多家在线英语培训公司获得了巨额投资。其中,尤以阿里巴巴豪掷一亿美元投资VIPABC最为引人瞩目,此次投资也创造了全球在线教育领域投资的新纪录。同年,姚明加盟VIPABC为其代言。VIPABC缘何成为阿里巴巴和姚明等重量级企业和名人的一致选择呢?

  坚持“敎育服务”,也许是VIPABC的成功秘诀之一。服务业有句名言“顾客就是上帝”,这句真理的VIPABC版本就是“客户就是老板”。在投资圈和在线教育界广为流传着一则关于VIPABC“极致服务”的故事:客户打电话给客服说电脑坏了不能上课,客服放下电话,就打车去给客户送iPad。这个比海底捞还要强大的服务小故事也许就是VIPABC的教育服务受到客户和外界认可的一个缩影。

  就在不久前,笔者还在朋友圈里看到一位好友大赞VIPABC的好服务,称自己“真真儿的享受到了VIP的待遇”。据了解,这位朋友一开始学英语的决心不太坚定,觉得自己坚持不下去。就在她想要放弃的时候,接到了VIPABC课程顾问的电话,帮她坚定了学习的信心,还关心她在学习中遇到的困难。更让好友感动的是,课程顾问会每天在她休息的时候打电话给她,关心她的学习、工作情况,帮她出谋划策。这就印证了VIPABC CEO杨正大博士所说,“我们之所以叫VIPABC,就是把每个客人视为我们的VIP。”

  VIPABC对于“教育服务”的创新,除了把客户服务做到极致以外,还在于它让老师走下了神坛,让学习从“一切都要听老师”的“师本位”变为了“学生说的就是圣旨”的“生本位”。学生想学什么样的英语,老师就教什么样的英语。学生对老师上课不满意,就可以选择不再接受这位老师的服务。学生想要凌晨4点上课,老师就能在4点恭候学生。曾经有位网友在博客中写过自己在VIPABC的上课经历。她是整容科医生 ,想学医学相关的英语。本来以为没有外教可以教这么专业的英语,没想到VIPABC不仅专门为她编写了整容医学的教材,还给她安排了有相关经验的外教来上课。这位网友在日志的最后写道“VIPABC,你这么贴心,会把我宠坏的”。

  拥有超过2000位有教学资质和经验的欧美外教,独创的DCGS课程教材定制系统,365天24小时授课和服务体系,六人以下小班制授课,多媒体多终端移动学习方式,凭借这些独特优势,VIPABC已牢牢坐稳了在线英语培训市场的领导地位。近期,专为青少儿学英语打造的专属品牌vipabcJr上线,背靠VIPABC强大实力和良好口碑,vipabcJr已经成为家长在选择少儿英语培训机构时的首选品牌。

  有用户自发为VIPABC的好品质和好服务大唱赞歌,有励志名人姚明为VIPABC背书推荐,有阿里巴巴等大公司为VIPABC下重金投资,VIPABC领跑在线教育市场也就是必然的结果了。

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