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互联网时代下的中小学之路

日期:2014-10-7 来源:芥末堆 人气:862 标签:


  直到今天,我作为一个做了十几年教育的人,到现在还没看明白在线教育究竟哪条路是正确的。或者,谁告诉我在线教育朝这个方向走肯定名利双收,我个人认为那是扯蛋。当然,也可能跟我个人觉悟不高有关系。也许我们觉得K12中小学在线教育可能就像那个故事一样,是在一个空房间里铺棉花、放气球、点蜡烛,最后你发现胸大的才能成功。(某富翁想要娶老婆,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们把房间装满。第一个女孩买了很多棉花,装满房间的1/2;第二个女孩买了很多气球,装满房间的3/4;第三个女孩买了很多蜡烛,让光线充满房间,最后富翁选了那个胸最大的。)

  所以真的没有人能知道在线教育的未来会是什么样,基于此,我今天不再重复所谓的对在线教育和这些行业的分析。我本身做中小学做了很久,也算是08-09年线下最早那一批做在线的,今天就讲讲我理解的中小学在线教育。

  互联网教育时代的误区

  技术领先还得以教育为本

  互联网教育究竟是个什么东西,其实说到底还是教育,这个没有什么可争议的。因为反过来作为用户来讲,对他来说,互联网教育也好,教育也好,核心问题是要解决他的学习问题。我不管你是以什么形式告诉我,你只要让我得到真正有价值的东西,能提分,或者说能学到东西,那么就OK。至于是在线还是线下,我觉得80%以上的家长都一样,他根本不管,不管你是iPad学,电脑学,还是跟老师面对面学,只要你能让我成绩提高就行。所以,我一直认为,技术领先还得以教育为本。

  技术能在教育领域起到什么作用呢?如果说技术的东西能够让用户的体验更好,或者让他的学习的效果提升,那我就认为这个技术是有价值的。反之,不论你是用大数据也好,有这个功能也好,那个功能也好,我一扫就能看到答案也好,这些东西对学生来讲没有实际的效果。

  在线教育火热的年代里,教育属性往往容易被忽略,我们忽略了老师、家长、学生之间复杂的关系,学生学习的规律是什么,全国各地不同的教学体系如何解决,以及好的教育内容从哪儿来的问题等等,这些都是值得大家去思考的问题,不能因为在线教育的兴起就忽略教育的本质问题。

  解构中小学在线教育的目标

  那怎样的技术才是最适宜教育领域的呢?用最笨的办法来说就是解构中小学在线教育,解构一下在线教育领域我们的目标究竟是什么,因为对我们来说用户的需求才是最终目的。所以我们把中小学在线用户做一个细分之后发现,在线教育为什么难做,其实很大程度上是因为教育难做,而不是因为它加上了互联网因素而变的很难做。

  K12领域涉及到的用户说白了就三个,一个是体制里面的老师,第二个是家长,第三个就是学生。

  目前来看,80%线下教育抓的是家长和学生,这是毋庸置疑的。无论是梯子网,一起作业网,还是魔方格,他们的侧重点都各有不同,有通过老师的,有通过学生的,但是他们都没有去涉及家长。相反像学而思网校等这些传统网校类,都是非常看重家长的,就是为家长服务,就是通过影响家长来实现最后的转化,说白了是一个销售导向的策略。事实证明,以学生为核心的产品目前没有看到成功的盈利转化模式,我们说的日活跃超千万量APP一大堆,但是营收在哪儿?像学而思网校、新东方在线,他们注重对家长和学生的关注,因此他们能够获得收入,但在传播力和口碑,甚至用户的体验方面就没那么好了。

  中国历来的行情是,有家长的地方一定没学生,有学生的地方一定没家长;同样,有老师的地方可能有学生,学生自愿陪老师玩儿老师也觉得挺好,那么同样大家就在想老师和家长是不是能互通。这种想法太天真了,家长非常愿意和老师沟通,巴不得24小时让我孩子跟着你,但是老师巴不得家长你天天别来烦我,也别来找我。所以全通能成功,校讯通能成功的原因,就是因为它不需要和家长沟通,我只要把信息发给你就行了。我告诉你今天下午没事,明天收多少钱就行了。老师是蛮怕家长的,尤其一些家长来问你一些乱七八糟的问题。

  我觉得这个三层关系是非常有意思,下面来看一个逻辑图,我们看看学生和老师之的关系是什么,学生和家长之间的关系是什么。

  为什么大家看中体制内?说白了,在今天的中国,体制内依然是学生和家长最信任的渠道。学校老师说的一那肯定就是一,家长说的一就不一定,也可能是二,家长普遍对老师信任度很高。无数的在线机构希望进到学校的根本原因,就是他觉得这样是最快影响学生家长的。但是反过来我们再看,家长和学生的关系是相互影响的关系,就是说如果我们把家长全搞定,学生也不一定会实现这个转化。有的学生很倔强,家里都宠着孩子,大家都有自己的性格,尤其是年龄越大的孩子。初中以上孩子,家长一定会问孩子喜不喜欢,孩子如果说我不喜欢,那家长多半会犹豫一下。

  老师和产品之间是什么关系呢——便。这个“便”你要拆开来理解,方便和利益,所以叫“便”。 那么学生和产品之间又是一个口碑的关系,如果我们开一个咖啡厅,我们很清楚我们的定位, 白领、大学生、谈生意、做谈判的,还有像我们这样的。但是做K12,你不知道你要往哪条路上发力才是最正确的,所以这是我觉得非常复杂的一个东西。

  接手沪江中小学的时候我也在考问我自己,互联网教育时代的切入口在哪里,谈到这个问题,我认为每个人都应考虑个人资源、环境,这是最基础的。

  视频课程、游戏化教育利弊分析

  刚刚讲了很多关于课程体系的内容,那我们来说说视频课程。视频课程的一个特点是什么,就是知识点会比较成体系,而且能够把你的标准精准地传递,A就是A,B就是B。这是它的优势,而且成本比较低。那么第二类就是我们现在提倡的游戏化,我个人是很反感游戏的,所谓的游戏化是为了加强孩子的学习体验。但最可怕的是,目前所谓的游戏化学习,游戏不像游戏,学习不像学习,既没有快乐的体验,学习又四不像。我目前还不是很认可游戏化学习,如果游戏化真的能让用户的体验提升,学习效果增加,OK,那我认可。但目前,我还没有看到说哪一家能把游戏化学习体验做得更好,现在更多的都是对这个理念的炒作。

  O2O模式里线上线下平衡度问题的关键

  第三个案例就是所谓的O2O,大家现在都在提线上和线下的结合,这个理论上OK,但是实际操作起来它有很多问题。首先任何一家企业当它在做一件事情的时候,它必然只用一个策略,很难用两个手段。这样的、一个局面就决定了线下给线上服务的时候,不太可能会有独立的体系出现。那么这种所谓的O2O模式怎么去平衡这个度,究竟谁为主,线上线下怎么结合成课程体系,有很多大企业也很难调度。我觉得学而思是做的很好的,不得不佩服张邦鑫,我觉得最初学而思玩的就是线上线下的平衡性,线上线下还是有千丝万缕的关系,有三分之一可能还是从线下转换过来的。

  那么一家机构怎么做到全国个性化,多大的成本才能实现所谓真正的互动,你想做到互动,也要有能做的起互动的资本力量。除了互动之外还必须考虑什么样的内容才会让学生觉得有兴趣。我不觉得游戏化就能让学生有兴趣,真正让学生感兴趣的还是学习内容,他要去学习,这个东西他想要。所以这三个方面我们一直都在试图解决,但实际解决了多少现在还很难说。所以K12的在线教育我认为还是要回归教育本质,学习的主体永远是老师与学生,内容才是根本,互动还是为了更好地学习。

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