您所在的位置:首页 > 互联网教育 > 在线教育未来商业模式到底怎样?

在线教育未来商业模式到底怎样?

日期:2014-9-12 来源:芥末堆 人气:863 标签:在线教育 商业模式

  这是一个什么样的时代?

  这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。这个时代强调资源整合,一批传统企业因此倒下去,一批新兴企业又不断成长起来。物质生产已经极大丰富的时代,所有的公司都要问自己一个问题:人性最根本的需求是什么。是产品吗?显然不是。顾客要的是贴心的服务。而服务,是一个很广泛的概念,以至于任何的产业都可以归结为服务业,然而真正能够做好服务的企业却凤毛麟角。

  原因在于一家致力于服务的企业,除了能够提供出色的产品外,还需要强大的资源整合能力。举个例子,过去的房地产企业只需要交付质量过关的房屋即可,但是现在的房产商除了要交付质量优秀的房屋外,还得关注小区的绿化、健身、娱乐、教育、医疗等等因素,这样的房产商需要的就是整合资源的能力。

  互联网时代,教育行业会有什么样的变化?

  互联网可以改变商业模式和人们的生活习惯,但却改变不了人性的基本需求。微信,颠覆了人们的社交模式,但是没有改变人们社交的基本需求;阿里巴巴改变了人们的购物模式,但是没有改变人们的购物需求。同样的,互联网不能改变人们对教育的需求,然而互联网却可以改变传统的教育模式。

  传统的教育模式,是在教室里,老师与学生之间的双向沟通。这样的模式优点突出,具体如下:

  1. 老师与学生的双向互动,有什么问题可以立刻得到解答;

  2. 同学之间的互帮互助,有助于锻炼社交能力;

  3.有老师与同学的共同成长,可以克服对学习的厌倦感。

  传统教育对于学生来说,是一种很好的选择,但是不太适合成人教育,主要原因如下:

  1.要抽出完整的学习时间,有一定的难度;

  2.学员都是抱有明确的学习目标,所以学习内容要做到随需而变;

  3.学生接触的老师非常有限,限制了学员对老师的选择。

  那么,互联网深入到教育领域,能否克服传统教育的弊端呢?

  对于这个问题的回答,需要我们对互联网生态进行一个简单的认识。互联网具有碎片化、去中心化、动态匹配、社区化等特点。例如:亚马逊是最早涉足云存储的公司,但是他的云存储服务器遍布各个地方,用户的内容并不是存储在一台服务器上,而是动态的分布式的存储在世界各个服务器上。Google搜索服务器,也是遍布在世界各地,一条搜索指令可能是由分布在不同地方的服务器协同作业完成的。这些技术问题对于用户来讲,并不重要,但通过这样的架构,却使得系统更加灵活,更加安全,能够给与客户更好的体验。

  下图说明了在线教育在一定程度上可以弥补传统教育的不足。

  经过以上的分析可以看出,在线教育确实是克服了传统教育的一些弊端,但是在线教育不会导致传统教育消失,因为两者有不同的定位,满足不同的群体需求。在线教育是传统教育的伙伴,两者共生共存,为学习者打造更好的学习体验。

  一场资本追逐盛宴背后的理性思考

  在线教育的蓬勃发展,引来了资本的追捧。就像2000年曾经有大批新闻人投身门户网站,如今大批的教育界和互联网人,正忙着投奔在线教育,而风投们也手攥大把现金紧盯这一行业。不少原互联网企业高管离职,创办起在线教育平台,比如百度凤巢架构师张栋在离职后,就和同样放弃世纪佳缘掌门人身份的龚海燕一起创办了91外教网,而去哪儿网副总裁戴政也在在线教育做得风生水起, 百度基础体系与大数据首席架构师林仕鼎离职投身在线教育领域。除了互联网高管们,大批教育人士也从线下转至线上。比如,新东方顶级名师谢侃在3月加盟YY。据统计,2013年平均每天有2.6家新成立的在线教育公司上线,当年已经有10亿资金涌入在线教育。

  资本总是追逐经济的热点,往往会忽略行业的内在发展。目前在线教育行业还处在引入期,在很多地方还存在不足。

  1.内容同质化严重

  目前的在线教育平台主要是关注刚需市场,例如中小学教育、托福、雅思、考研、财会金融证书等领域。造成该领域的竞争异常激烈,每家公司缺乏核心竞争力,还没有寻找到合适的盈利模式。未来的互联网教育模式应该是打造终生学习的平台,仅仅专注于刚需,会造成客户黏性不足。

  2.平台过于强调听课环节

  然而学习是一个包括预习、听课、复习、考核、反馈的循环过程,如何让学员在平台上能够实现该循环,是未来在线教育平台需要探索的。

  3.盈利模式单一

  目前的在线教育平台的商业模式大同小异,大都都是以免费吸引客户,然后推出收费的课程。作为平台型的商业模式,我们需要分清用户与客户的概念,用户是基本服务的使用者,客户是愿意花钱享受增值服务的消费者。所以,在线教育平台需要将免费课程的使用者转变为愿意付费的消费者,那么盈利模式绝不仅仅限于收费课程,任何与学习、职业、社区相关的服务,都可以成为未来平台的赢利点。

  未来在线教育行业的发展重点:

  重点一:构建完整的学习循环。据前面的分析,目前已有的在线教育平台,过多的注重授课环节,学生课前缺乏预习,在学习中遇到问题后,也难以找到合适的解答。目前的在线教育平台,在预习、复习控制方面几乎为零,但从教学的角度来说,预习、复习成果的好坏,直接决定着内容学习的效果,所以专业教辅答疑的重要性就体现出来了。目前答疑的模式采取的是知乎式模式,这种模式有一定的弊端:第一,即时性不强,有可能回答不及时;第二,缺乏权威性,难以确保解答的正确度。第三,互动性较差,基本是单向输出信息。C2C平台式答疑系统将成为未来在线教育商业模式中的重要组成部分,并且答疑主体多元化、等级化。不仅仅老师是答疑主体,高分考生也可以成为答疑主体。同时推行O2O答疑模式,这样可以将体验多样化增加用户粘性。

  重点二:学习社区概念。教育是一项群体行为,但是目前的在线教育却把学生分散开来,这往往容易导致学生半途而废的情况。为了提高学习的趣味性,未来在线教育需要完善学习社区的概念,学员可以自由组成班级,可以在网上结交同窗,共享资料,充分发挥互联网的部落功能。不定期的组织线下的活动,可以提高学员的参与度,提高用户黏性,从而克服由于分散学习带来的种种弊端。

  重点三:客户参与开课决策。传统的教育培训是机构主导,这种模式给机构带来了盈利的风险,如果招生不利,培训机构将会面临着亏损。未来在线教育需要借鉴团购模式与众筹模式,需要做到跟随学生的需求,有针对性的开班,从而降低运营风险。

  重点四:讲课与学习的动态匹配。传统的模式是一门课由一位老师上完,但是每位老师都不能保证对本门课程的所有知识点都完全精通。未来的互联网教育平台需要充分利用互联网的动态性,将一门课进行拆分,将每个知识点可以分给最顶尖的老师进项讲授,从而提高教学效果。

  小结

  沪江网副总裁徐华说:“对比发现,在线教育与电商行业会有许多相似之处,比方说,都有互联网思维,都有在线交易等。另外,二者之间又有很多不同之处,借助资本的力量,电商可以在短期内迅速爆发并颠覆传统行业,但是在线教育基本上不太行得通。在线教育归根结底还是慢工细活,即使有资本的推动,也需要有一个很长的培育期,才能有缓慢的增长。”

  在线教育本质还是在做教育,该行业的特点决定了从业者必须要有一份社会使命感,责任感。只有不断提高教学提高质量,才有可能取得长远的发展。

本文网址:http://www.itouban.cn/iedu/1367.html
更多>>网友评论
发表评论
MOOC全球,智慧传承!
热点关注