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在线教育概念股现涨停,如何用互联网思维做教育

日期:2014-8-28 来源:南方日报 人气:856 标签:

  随着团购、打车等等的消费行为纷纷贴上O2O的标签后,曾经是云里雾里的O2O模式逐渐开始被广大消费者所接受,线上下单,线下消费,成为了普罗大众对O2O最直接的认识,在消费者越来越多利用O2O模式来实现自己的消费行为后,无论是消费者还是线下商家们开始逐渐发现,链接线上线下的各大互联网平台,成为了O2O模式中的关键,也直接影响了消费者的消费选择,因此当O2O模式呈现出来的商机越来越大后,互联网平台之间的实力比拼也悄然开始。

  积极开放吸引伙伴

  “在线教育是未来的发展趋势,100教育将发挥自身长处,继续贯彻使用互联网思维做教育的方针,以用户的需求和体验为导向,逐步将100教育K12领域打造成全方位在线教育平台。”近日,欢聚时代继推出100教育独立品牌,宣布托福雅思强化班免费后,在在线教育领域又砸下了一枚重磅炸弹,欢聚时代副总裁刘豫军宣布100教育正式推出开放平台策略,进入K12教育领域。作为来势汹汹的在线教育企业,100教育与传统教育机构最大的不同,是其自身并没有承担教育方面的工作,而是通过吸引外部优秀的K12教育机构的进驻。刘豫军表示,配合平台的开放,100教育建立了相对完善的机构准入机制,并且将在线教育多年的运营经验凝结为在线直播课堂、教辅工具、手机与多终端同步、网校运营工具等四大产品体系,开放给传统机构,便于大家快速融入到在线教育浪潮中,不用太受限于繁琐的技术产品开发,将精力更聚焦于教学本身,发挥自身的优势。

  同样借助平台化策略吸引合作伙伴的还有在线旅游领域的携程,随着全新的“携程酒店平台2.0版”的发布,携程方面希望能吸纳市场上更多第三方供应商、客户和酒店的加入,共同打造酒店预订生态圈,为携程的客户提供更多元化的服务。据了解,携程此次发布的全新酒店平台是其邀请国内大、小供应商共同建立酒店预订健康生态圈的第一步。此举将有助于丰富携程的酒店库存,增加携程国内酒店的覆盖面,进一步增加携程在酒店预订业务方面的市场竞争力。同时,酒店供应商将得到一个更广阔,更为市场所认可的平台来展示他们的产品,从而带来发展的契机,而对消费者来说,也将从该平台中找到最合适的酒店以及价格。

  提升服务留住客户

  “随着商业竞争的白热化,商户获取新客的成本无疑日益提高,如何运营好老客户将是商户们制胜的关键。”在大众点评商家平台副总裁王雨看来,获得了合作伙伴的青睐只是第一步,如何能够为平台上的合作伙伴提供更好的服务,无疑是平台方考验真正实力的环节。据南方日报记者了解到,在整合“微生活”两个月后,大众点评日前更宣布推出了全新CRM(客户关系管理)服务平台“大众微生活”来提高和加强老客户的凝聚力和归属感。据了解,大众微生活用户拥有大众点评和微信两大平台入口,打通了大众点评会员卡业务与微生活会员卡业务,能够更好的管理会员关系,提高用户忠诚度。原微生活合作商户保持现有版本功能不变,新增大众点评上亿规模用户,提高对用户的触达能力,还将与大众点评既有的预订、外卖等业务打通。而原大众点评合作商户原有的服务内容和服务品质保持不变,并在此基础上,合作商户也可以选择升级为大众微生活合作商户,实现与大众微生活平台账号打通,会员也可以通过关注商家服务号就享受订座、外卖下单等服务。

  业内人士分析,大众微生活目前已经为超过1万多家商户门店,近5000万会员提供服务。无疑,此举大大便利了老客户的日常生活需求,也推动了老客户进行消费,提高消费额,大众点评得到了受益,商家与顾客双方之间形成双赢的局面。运营工具的产品化意味着商家可以更加有效地提高老客户消费欲望和频率,从而实现盈利。

  延伸功能开拓市场

  对于商家和消费者而言,互联网平台的功能需求也是不断的地延伸的;对于平台方而言,则提出了新的挑战,如何能够更好地满足用户的需求,为商家提供更大的商业价值成为了每时每刻敦促互联网平台方的推动力。

  打车软件作为满足用户打车的功能如今已经广泛得到了用户的认可,但是随着打车软件在补贴等举措上逐渐取消,打车软件也需要更为丰富的功能来吸引商家和消费者继续使用打车软件平台。据记者获悉,日前滴滴打车方面就低调启动了“滴滴专车”业务的公测。据悉,滴滴专车是专为高端商务出行人群提供的优质服务产品,是继针对传统出租车行业推出滴滴打车软件之后上线的第二款产品。滴滴打车软件面向出租打车用户群体,而滴滴专车则针对中高端商务合约租车群体,这意味着滴滴公司的业务覆盖将更加全面,能够为用户提供更加多元化的出行便利。

  房产租售平台安居客则从用户的大数据分析中对自己的平台功能进行延伸。根据互联网房产数据显示,一些奇葩路名周边的房源更受买房者的欢迎,因此安居客的找房APP就加入了地图找房功能,用户只需要打开地图,在地图上圈定大致区域进行搜索,就可以查看到附近的房源。除了看房子周边交通,生活配套信息,连附近房源的近期价格走势和还贷数额等购房者关心的信息也都能查询到,满足了购房者方方面面的需求,同时也为平台本身增加了价值。

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